依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》等规定，编制道孚县税务局2021年政府信息公开工作年度报告。

    一、总体情况

2021年，道孚县税务局始终坚持习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，坚持稳中求进工作总基调，认真落实党中央、国务院关于政府信息公开工作的决策部署，严格落实《条例》要求，紧紧围绕经济社会发展和群众关切，大力提升工作质量，政府信息公开工作取得较好成效。

    （一）持续强化主动公开

通过门户网站、微信公众号、办税大厅电子显示屏、公告栏等渠道，及时公开各类税收政策信息，制作和发布网上申报、发票领取等“非接触式”办税辅导视频，开展支持疫情防控税收政策等网上竞答活动，举办在线培训，进一步扩大政务公开覆盖面，切实保障了社会公众应知尽知、应享尽享。2021年，甘孜州税务局通过网站主动公开信息191条，公众号发布信息377条，主动公开基本目录发布180条。

    （二）持续规范依申请公开

    即使未收到依申请公开，我局始终坚持认真做好依申请公开工作，随时关注局长信箱，进一步明确了依申请公开的申请、受理、转办、答复的工作流程和基本要求，确保政府信息依申请公开工作运转规范、申请渠道畅通，依法保障了公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。

    （三）持续加强政府信息管理

坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，即在发文环节加强主动公开信息的审查及管理，严格执行信息公开保密逐级审查制度，将政府信息公开保密审查程序与公文运转流程、信息发布程序有机结合，确保不出现发生泄密或因舆情风险评估不到位而造成严重后果的情形，同时将政府信息公开工作开展和完成情况纳入年度绩效考核，使其规范有序。

    （四）持续优化政府信息公开平台建设

对照税务总局网站建设要求，优化网站栏目设置，丰富栏目内容，并推进微信公众号等新媒体建设，提升信息发布、解读回应、征纳互动、办事服务的整体水平，扩大政策宣传解读影响力。增加办税服务厅业务咨询公开电话线路数量，成立税费服务支持中心，与办税服务厅、12366热线同频共振，依托征纳互动平台的信息推送等方式，及时有效解决纳税人、缴费人税费咨询、合理诉求。

    （五）持续提升监督保障

通过主动公开纳税投诉咨询、税务干部违纪违法举报等监督电话，充分发挥网站、微信等平台监督作用。采取多种方式对各县（市）局政府信息公开工作进行抽查，严格检查政府信息公开审查纪律，紧密围绕人民群众关心关注，及时、准确、主动的做好政府信息公开内容更新等工作，切实增强全州税务系统的政府信息公开工作。

    二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

    （一）存在的问题

甘孜税务政府信息公开工作呈现出稳步推进，逐步规范，健康发展的良好态势，但也存在一些问题，一是政府信息公开意识有待进一步提高；二是信息公开的力度有待进一步加大；三是信息公开更新还不够及时。

（二）改进情况

一是强化组织领导，确保工作有序推进。政务公开工作与群众切身利益息息相关，为了切实加强对政府信息公开工作的领导和对政府信息公开工作的督查指导，进一步明确了领导小组成员分工，各司其职，各负其责，确保政务公开工作的顺利开展。

二是加大宣传力度，营造良好公开氛围。我局把政务公开工作与税收工作、税收宣传进一步紧密结合，不断丰富政务公开内容，利用各种渠道、采取多种方式，围绕纳税人关心的热点、难点、痛点，及时更新了政府信息公开平台和内、外网站信息。

三是强化考核监督，不断深化工作落实。政务公开工作内容多、牵涉面广、情况复杂，为突出重点，创新形式，进一步建立和完善了政府信息公开内容审查和更新维护、考核评估、培训宣传、信息公开审查等工作制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展，把政务公开工作真正的落到实处。

四是拓宽公开渠道，加大政务公开力度。为确保工作有序，确保群众方便，通过网络、新闻媒体、政务服务中心、电子显示屏、政务公开栏、12366热线等形式公开、传播和发布政务信息，让纳税人方便快捷的了解相关信息，让纳税人充分利用信息公开平台开展互动。

    六、其他需要报告的事项

    本机关本年度无收取信息处理费的情况。

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